短信验证码和语音验证码作为互联网企业保护网民信息的主要认证方式，虽然都是通过验证码进行认证，却有着很大的区别，甚至部分企业会为了更好的保障验证码的安全性、到达率，而选择两种方式并存。那么，语言验证码和短信验证码到底有哪些区别呢？

1、安全效果

从安全角度来看，短信验证码有数字信号发出，更容易被木马病毒攻击，导致个人信息的泄露。而语音验证码是通过声音频率的信号发出的，木马不易入侵。因此，为了保护用户的信息财产安全，许多金融及银行机构会在重要的环节采用语音验证码。

2、到达率

对于验证码的到达率问题，正常来说，语音验证码更具优势，因为语音验证码是通过电话的方式来语音播报的，因此，语音验证码的速度是要快于短信验证码的。但是，我们还要考虑到一个特殊情况，那就是网络问题，一旦用户处在信号较差或者信号干扰比较大的地区，语音验证码的到达率就会受到极大的影响，而一旦在规定的时间内没有拨通电话，后续就无法收到验证码了，但是短信验证码就没有这种问题，因此，在一些恶劣环境下，短信验证码比语音验证码的到达率要更高，更有优势。

3、发送形式

短信验证码是通过手机短信进行发送，短信内容除了必要的验证码数字外，一般还是注明该验证码是由哪个网站或软件发送的，并提醒不要泄露验证码以免造成损失。而语音验证码则是重复播报验证码数字，常见的播报内容有“您的验证是******”。

4、用户体验

就用户体验来说，短信验证码以短信的形式发送，只要用户不主动删除信息，就会一直留在手机中，而验证码的有效时间通常限制在10-30分钟之内。语音验证码则是及时性的，除非在接听电话的时候记录下来，不然，一旦挂断电话就不能再查看了。从这一方面来说，还是短信验证码比较占优势，即使用户一时之间记错了，也能重新翻看短信记录查看。

除此之外，还要考虑的就是，一些手机安全软件的垃圾短信拦截功能，容易将验证码短信当成垃圾短信进行拦截，导致客户收不到短信验证码。对于语音验证码也同样存在类似的问题，安全软件可能会将语音验证码当成骚扰电话进行拦截，此外，有些客户在看到未知来源电话时，会拒绝接听。因此，从这个方面来看，两者半斤八两，都不占什么优势。

通过对以上问题的分析，可以看出，语音验证码和短信验证码各有各的优势，没有明显的优劣之分，甚至在一定程度上有着互补的效果。虽然大多数商家为了节约成本，都只采用了单一的验证方式。但是，仍然有少部分要求比较高的商家，采用二合一的方式，为了客户的信息财产安全保驾护航。

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