2021年12月21-22日，“2021中国增值电信及虚拟运营高峰论坛”在北京拉开帷幕，活动以“5G融合通信趋势下的技术创新”为主题，共同探讨未来5G融合通信趋势下的技术革新趋势。

会上，5G消息的未来发展趋势成为关注的焦点？5G消息的互联互通、终端支持，以及5G消息本身在服务业态、商业模式、技术创新上与传统5G社交类APP以及小程序等功能的异同，业内专家也都表达了不同的看法。

为此，就5G消息的未来发展方向，我们请来了亿美软通CMO张翀，由他来解答5G消息终端支持、5G消息标准化以及5G消息与未来OTT应用的差异化发展路径。

亿美软通CMO张翀

以下为访谈精彩观点：

Q1：如何看待5G消息的前景与未来的发展方向？

张翀：5G消息这个业务，打破了近三十年企业对于传统文字消息的束缚。它的形式更丰富，它有视频的、图片的，然后可以实现交互Chatbot，可以做自动化、流程化的用户互动。

然后，从形式上的丰富，会带来整个产业的变革，用户可以把所有业务或者部分业务，放在传统的短信或者Message的APP里面，然后完成端到端的闭环流程。

从用户点击触发业务，然后一直到交易完成，所以我们认为这个业务未来的前景是非常看好，而且也会积极的投入。

Q2：5G消息与微信等APP如何差异化发展？

张翀：实际上我们理解的5G消息，它作为一种入口，其实和传统微信、小程序或者快应用等其他的入口，并非竞争关系。

对企业来说，更丰富了一个新的入口，相当于给传统的入口做了一个升级，因为短信的入口和其他OTT厂商的入口有一些不同。5G消息是在通信协议下完成的入口，所以在安全性上，获得包括金融、证券、保险等对安全性比较高的客户青睐。

它会把一些原有的（能力做一些变革），传统用文字把它下发、通知、结束，但是在5G消息下，他可以在更安全的入口下可以完成一些业务的交互。

对于原有的一些OTT厂商的入口，实际上做了一个区隔，原有的（手机应用）其实不会太受影响，但新的会多出来一个更安全的入口，这就要看企业未来在多渠道情况下如何选择的问题。

Q3：2022年5G消息快速发展最大的瓶颈是什么？

张翀：确实是，目前来看的话，产业链的确不够特别的成熟，因为实际上从运营商发布了《5G消息白皮书》以来，大概一年多的时间。

据我了解运营商在平台层面、在联调联测层面，其实在不断推进和向前走。

目前的终端情况，很多终端也已经表态要支持5G消息的发展，其实一切都在向更好的方向做努力。

包括我们作为CSP的角度，我们近些年也在积极的和我们的客户进行沟通，普及5G消息，在帮客户去了解5G消息是什么。

毕竟一项新的技术的出现，包括它不断的成熟，还是需要时间，但是我相信未来一年到两年的时间，（5G消息）会有一个井喷或者爆发的增涨。

Q4：亿美软通目前在整个5G消息产业链中的定位？

张翀：其实我们作为CSP来说定位比较清晰的，帮助我们的客户去连接他的用户。所有的形式、内容、产品化，在（5G消息）更丰富的情况下，（相比短信）更是这样，而且会更紧密。

它更深入到客户的场景和业务流程中，从设计的服务、设计的平台或者我们设计的Chatbot，帮助我们的客户能够更紧密的结合他的业务，然后更紧密的服务他的用户。

目前在银行、金融的一些场景，对于5G消息会更感兴趣，还包括一些政务的，也是目前需求比较大，比较有兴趣的。包括在绽放杯上的大连理工等校园教育类、旅游、航空等场景，目前亿美软通已经有十几个行业，100多个Chatbot的应用也在设计。

这都需要跟客户长时间的磨合，去深入到业务中，这个应用才能更好的服务他的客户。（文章来源：中国通信企业协会增值专委会）