现今在登录各种移动应用时，总是免不了通过短信接收验证码，填入后进而完成注册、登录、支付或者是密码重置等操作。短信验证码作为用户身份核验的重要工具，在一键登录、FACE ID盛行之后，依然是企业业务运营的刚需。

不过，时常有用户在社交平台上求助，无法收到短信验证码。究其原因，用户接收短信验证码失败可能有多方面的因素，例如是运营商网络、企业业务系统、第三方信息服务平台或是用户手机状态的原因。具体可分为：

1、运营商网络原因

电信运营商局地网络故障造成信息服务中断或是夜间系统升级导致部分号段接收信息失败；

2、企业业务系统原因

业务系统接口故障导致短信验证码请求失败；

为防止验证码轰炸，企业设置过低的单个号码接收限制，例如定义每天每个号段只能接收3次下发，或是在每半小时内只能接收1次，这种情况对于用户的实际体验并不友好，可以适当放宽限制；

3、第三方信息服务平台原因

服务商通道质量不佳，遇到高并发时系统承载能力不足，会出现速度延迟或是丢包下发失败。

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